常见问题

我们提供的医疗旅游服务覆盖多个国家和地区，具体范围会根据您的医疗需求、预算以及目的地医疗机构的资质来确定。常见目的地包括医疗技术发达的国家及地区，具体可在咨询时为您详细介绍。

医疗旅游费用因治疗项目、目的地、医疗机构级别和个人需求而异。通常包括医疗服务费、行程安排费、翻译陪同费等，具体费用构成会在服务协议中明确列出，我们会在咨询阶段提供详细报价。

从初次咨询到出国就医的时间因个案复杂程度而异，一般需要数周到数月不等。流程通常包括咨询评估、资料准备、医疗机构对接、行程安排、签证办理、出行陪同等环节，我们会根据您的情况制定具体时间表。

我们严格遵守相关隐私保护法律法规，采用加密存储和传输技术保护您的医疗资料。所有工作人员均签署保密协议，您的信息仅在授权范围内用于医疗服务对接，不会向无关第三方泄露。

我们提供专业的医疗翻译和陪同服务，协助您与医疗机构沟通。翻译人员具备医学背景，可准确传达医疗术语和诊疗信息，陪同服务的具体内容和时长可根据您的需求定制。

部分服务套餐支持分期付款，具体方案需根据总费用和您的信用情况确定。我们可协助您了解医疗贷款选项，但最终审批由金融机构决定，相关条款以贷款合同为准。

通常需要提供近期的病历摘要、相关检查报告（如影像资料、化验单）、既往治疗记录等，具体要求因目的地医疗机构和治疗项目而异。我们会在评估阶段提供详细的资料清单指导您准备。

如出现治疗效果不理想或并发症，我们会协助您与医疗机构沟通并协调后续诊疗方案。具体责任划分和处理方式依据您与医疗机构签订的医疗服务协议，我们会提供必要的沟通协调支持，但医疗责任由医疗机构承担。

签证办理和住宿安排通常包含在我们的服务范围内，我们会协助您准备签证材料、预订住宿并安排交通。具体服务内容会在服务协议中明确，您也可选择自行处理部分事项。

您的病历和检查报告会分享给您选择就医的海外医疗机构及相关医疗服务提供方，所有信息共享均需您事先书面授权。我们会在服务协议中明确列出可能接触您信息的机构名单，未经授权不会向其他机构提供。